Template Laporan Ketidaksesuaian Mutu (Non-Conformance Report - NCR)

Ringkasan Dokumen & Tujuan Penggunaan

Formulir Non-Conformance Report (NCR) ini merupakan dokumen resmi pengendalian mutu yang diterbitkan oleh Konsultan Pengawas atau Departemen QA/QC ketika menemukan hasil pekerjaan fisik, pengujian laboratorium, atau material yang menyimpang dari ketentuan spesifikasi teknis dan gambar kerja yang telah disetujui.

Cakupan & Parameter Teknis dalam Dokumen

• Deskripsi Ketidaksesuaian (Deficiency Description): Penjelasan detail penyimpangan mutu yang ditemukan (misal: hasil uji kuat tekan beton silinder 28 hari di bawah mutu rencana, ketebalan selimut beton kurang, atau elevasi sloof meleset) dilengkapi bukti foto dan data uji.
• Analisis Penyebab Masalah (Root Cause Analysis): Investigasi oleh kontraktor mengenai faktor penyebab mendasar (kesalahan operator alat, kelalaian supervisi, atau cacat material pabrikan).
• Usulan Tindakan Koreksi (Proposed Corrective Action): Rencana teknis perbaikan langsung yang diajukan kontraktor untuk memperbaiki kerusakan (misal: metode grouting semen non-shrink, penambahan perkuatan carbon fiber plate / CFRP, atau pembongkaran total).
• Tindakan Pencegahan Berulang (Preventive Action): Prosedur perbaikan metode kerja agar kegagalan serupa tidak terulang kembali pada zona pekerjaan berikutnya.
• Verifikasi Penutupan NCR (Closure Sign-Off): Hasil pemeriksaan ulang oleh Konsultan Pengawas setelah tindakan perbaikan selesai dikerjakan di lapangan guna menyatakan NCR resmi DITUTUP (Closed).

Standar Rujukan & Rekomendasi Industri

Mengacu pada klausul pengendalian produk tidak sesuai standar ISO 9001:2015 Klausul 8.7 (Control of Nonconforming Outputs) dan prosedur baku QA/QC konstruksi.

Petunjuk Penggunaan Dokumen

1. Elemen struktur yang terkena status NCR dilarang keras ditutup oleh pekerjaan lanjutan sebelum lembar NCR ini resmi ditandatangani berstatus "CLOSED" oleh konsultan MK.
2. Rekapitulasi seluruh lembar NCR menjadi salah satu syarat mutlak penerbitan Sertifikat Serah Terima Pertama (PHO).